近年来，新吴区江溪街道着力推动综治中心、网格化服务管理中心、社会矛盾纠纷调处服务中心“三合一”建设，全力打造“智慧治城”社会治理现代化指挥中心。

　　多元融合一体建设

　　打造升级版社会治理指挥中心

　　江溪街道全力打造社会治理的枢纽型、实战型指挥平台，构建多元、立体的网格化社区治理共同体。

　　一是加强阵地建设。中心占地2000多平方米，设有综合办理大厅、综合管理服务指挥中心（网格化服务管理中心）、调解室、接访室、心理咨询室、网格学堂等功能区，采用常驻、轮驻、随驻等方式全覆盖运行，“全链条、一站式”！

　　二是加强服务接待。对来访接待大厅进行升级改造，设立法律咨询窗口，配备信访事项查询终端，为来访群众提供舒适便利环境和热情周到服务；“溪信”人民来访接待中心采用“统一登记、分类接待、现场处理、立案调处、移送交办、法律援助”工作机制，形成服务不缺位、矛盾不上交、平安不出事的良性循环。

　　三是加强数据赋能。以数字政府建设为驱动引擎，按照 “一网统管、一中心共管、一机制运转”模式，落实多部门集中办公，实体化运作；汇集“慧眼360”“疫情防控鹰眼”“天翼看家”等视频资源，通过信息化、数字化、智能化现代技术手段，实现24小时全时段监管运行；依靠网格员触角、新一代“雪亮技防工程”，深化“人防+技防”模式，实现智能快速预警；优化网格系统，研发实时定位、轨迹查询、事件位置等功能，提升网格联动处置效能；依托移动服务平台，将视频点调系统融入街道网格化平台，实现了对网格员的实时视频通话、指挥调度。

　　多方联动一体解决

　　构建全流程社会矛盾调处中心

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照矛盾纠纷“最多跑一地”要求，建成矛盾多元调处、人民来访接待、公共法律服务、劳动人事争议仲裁等功能为一体的街道社会矛盾纠纷调处服务中心。

　　一是强化稳评“先手棋”。把社会稳定风险评估放在重大决策出台之前，作为落实“关口前移”要求的“刚性门槛”和“必备程序”；完善专家评审会议、风险调查、群众走访机制，强化预警预防，推动稳评成为平安江溪“第一道防线”。2022年，街道通过第三方专业公司开展各类稳评事项4件。

　　二是织密平台“智慧网”。坚持预防为主、发现在早、处置在小的社会矛盾处置理念，畅通信息收集渠道，加大社会矛盾排查力度，做到矛盾不放大、矛盾不上交，把纠纷消除在萌芽状态；做好应急预警，妥善处理基层矛盾纠纷，研判处置各类重要情报线索250余条并上传新吴区网格化社会治理平台，超前预警重大矛盾事项20余个。

　　三是打好调解“组合拳”。以“枫桥式”综治中心标准化、规范化建设为契机，完善街道、社区两级矛盾就地化解制度，实现矛盾纠纷不上交，成功化解多起信访积案。自中心建成以来，已成功调处各类社会矛盾纠纷571起，调处成功率达到100%。

　　多元协同一体运行

　　筑牢网格化社会治理坚实根基

　　进一步建优建强社会治理网格化体系，充实专职网格员队伍，充分发挥网格化社会治理机制优势。

　　一是强化组织领导。成立以街道党工委书记为组长的网格化工作领导小组，高起点规划、高标准建设街道网格化服务管理中心，精准划分网格，配强专职网格员队伍，扎实推进基层社会治理工作。

　　二是强化精细管理。全力推进“精网微格”专项行动，按照网格再微缩、再优化、再精细的要求，将204个综合网格细分微网格725个，配备联络员和志愿者2900名；将59个专属网格细分微网格177个，配备联络员和志愿者708名，确保居民小区、市场主体等精准入格、不留空白，做到纵向到底、横向到边全覆盖。

　　三是强化走访服务。充分发挥网格员“铁脚板”作用，加强日常巡查走访服务，及时发现、上报、处置各类安全风险隐患，打通为民服务“最后一米”。2022年以来，街道网格员共开展空巢老人慰问530人次，重点消防场所、群租房、重点人员走访5015人次，完成出租房屋检查7.8万余人次，采集社会治安、消防安全、食品药品安全、流动人口信息等各类信息14.7万余条，上报环境保护、矛盾纠纷、城市管理等各类事件线索1.5万余起，完成全民反诈预警信息处置1.6万余条。