无锡市惠山区长安街道长乐社区管辖面积约6.45平方公里，实有人口1.3万余人，42%为流动人口。长乐社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，以党的政治建设为统领，以群众需求为导向，以邻里和谐为目标，以“五治融合”激发基层社会治理活力。

　　政治引领

　　打造“一核多元”主体格局

　　长乐社区按照“社区统筹、条线配合、网格自治”的思路，着力将各类复杂问题由党组织自上而下“统”起来，坚持为民服务“主航线”的同时，实现以党建“绣花针”穿起社区治理“千条线”，紧盯群众生活中的堵点、痛点，由下而上“破”难点。去年，依托“红网长治 乐享睦邻”书记项目，深入推进党史学习教育，结合“我为群众办实事”，解决机动车停车位改造、楼道出新、添置石凳凉亭、楼道门廊加装门帘等群众“急难愁盼”问题18件。

　　法治保障

　　完善“普法用法”制度体系

　　长乐社区坚持以法治思维作为各类矛盾纠纷排查化解的依据，做优公共法律服务、加强普法宣传教育。落实“一月一法”的学法制度，采取多种形式培育人民调解员1名、法治带头人9名、法律明白人18名，全年答复12345及相关网站投诉意见157条，满意率达99.25%。设立社区法援工作站，配备一名法律顾问，每周五上午为居民免费提供法律咨询服务，服务人次达两百余人，化解劳动争议、家庭矛盾、经济纠纷等18个。组织辖区内文艺爱好者自编自演锡剧《馅饼》、三句半《扫黑除恶》、小品《守护正义》等节目，开展打击养老诈骗、与法同行讲座、法治巡演等宣传教育活动。将群众日常生活中遇到的法律法规以大家所喜闻乐见的形式表现出来，呈现在社区居民面前，让大家既能享受到完美的视听盛宴又普及了法律知识，在寓教于乐的轻松氛围中接受普法教育、增强法律素质、培养法治信仰。 

　　德治教化

　　涵养“和谐和美”文化生态

　　长乐社区坚持从个人修养、家庭家风、乡土民风着手，以道德教化推进，营造讲道德、做好人、树新风的和谐氛围，减少邻里家庭矛盾纠纷的产生和激化。按照“六有”标准，深化文明实践，紧紧围绕社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四德”建设，广泛开展身边好人、先进典型、最美人物、文明家庭等评选活动，强化典型示范。充分发挥“有事好商量”“人民调解室”“人大接待日”“民情联络站”等特色平台，当好邻里“老娘舅”，通过“退一步想”工作法，引导居民合理表达诉求，及时将矛盾化解在萌芽状态。

　　自治强基

　　织密“全科赋能”精微网格

　　长乐社区不断优化网格化管理模式，构建起“社区——支部——微网格——户”的四级体系，激发群众矛盾纠纷排查化解的不竭动力。坚持“人往格中走”，长乐社区有9个网格员，47个微网格员，141个信息员，组建“红领网格服务队”，配齐“三官一律”和禁毒、城管等综合力量下沉网格，同时，将9个核酸小屋改造成网格服务站，实现物理空间、工作力量、服务资源、信息数据等资源有机融合，让矛盾调解有去处、活动开展有场所。坚持“事在格中议”，长乐社区制定“1+1+5”的议事决策工作机制。每月组织召开网格信息员会议、党员会议、党群议事会广泛听取民声，对于当场不能处理的问题利用物业联席会、居委会会议、党委会会议进行分析部署，最后在网格员会议上再把解决方法反馈给各网格。例如前段时间居民反映的小区内流动摊贩占道经营问题，社区、城管与物业联合开展整治行动，减少安全隐患的发生。此外，社区细化错时工作制，实现了“一周七日开门，早八晚七在岗”的服务时长，在网格服务中做到“去有目的，来有问题，后有反响”，做细做实矛盾排查化解工作，实现源头信息在格中掌握、矛盾纠纷在格中化解、服务质量在格中提升，小事不出格，矛盾不上交。

　　智治支撑

　　提升“驱动创新”整体效能

　　长乐社区积极构建“大整合、高共享、广应用”的社区治理智能化系统，提升化解矛盾纠纷排查效能。依托平安前哨工作站，基于智慧物联网技术，长乐社区升级改造智能采集设备，加装高空抛物、电动车入电梯、水压监测、烟感探测等物联感知设备，通过对人、车、水、电、烟、梯控等要素的全域感知数据收集，融入人员信息管理、车辆管控、周界及内部安全防护等多种系统模块，再经过“智慧社区”系统平台及功能对数据进行自动处理，实时推送工作指令，实现一网统建前端感知多维化、一图呈现情指勤督直观化、一码采集要素管理数字化、一脑感知即时预警智能化、一体管控基础工作实战化。智慧社区的启用后，高空抛物、电动车进楼入户、电瓶偷盗、乱停车乱堆放等老大难问题得到解决。

　　“五治”融合让社区治理盛开和谐之花。